Silvia Stephan

Expertin im Fachbereich Menschen mit Beeinträchtigung 

Arbeitsschwerpunkt

Heilerziehungspflegerin, systemische Beraterin, Palliativbegleiterin, Dozentin

Persönliches

Seit 1987 in verschiedenen Arbeitsfeldern und Funktionen im Sozialbereich tätig

Seit 2007 als Dozentin im Sozialbereich tätig. Schwerpunktthemen: Deeskalation nach ProDeMa®, Kommunikation, Umgang mit Krisen, Herausforderndes Verhalten und Verweigerung

Seit 2017 zusätzlich als Dozentin in der freien Wirtschaft tätig. Themen: Kommunikation, Kunden- und Beschwerdemanagement, Mitarbeiterführung, Coaching von Führungskräften